MEO業者から「上位表示の実績」や「投稿代行」を提案されても、それが自社の清掃案件につながる運用かは、提案書の言葉だけでは判断できません。ゴミ屋敷清掃業者が依頼先を選ぶ際は、訪問型の登録、作業写真と口コミの扱い、業務範囲、報告方法、管理権限を同じ質問で比べましょう。
まず自社の条件をそろえ、各社に具体的な修正案と報告書のサンプルを求めます。この記事では、その比較に使える質問と、契約前に解消したい曖昧な点を説明します。
候補各社へ渡す共通の依頼条件
比較を始める前に、現在のプロフィール、清掃する地域、来客対応の有無、任せたい作業、社内で用意できる素材をまとめます。更新担当がいない会社と、更新はできるが分析を頼みたい会社では、必要な支援が異なります。
候補各社へは同じ条件を渡してください。一社に投稿だけ、別の会社に写真撮影やホームページ改修まで求めて、月額料金だけを比べると判断を誤ります。初期設定と毎月の運用を分け、それぞれ見積もりに含む作業を確認しましょう。
相談件数や順位の記録がなければ、分からないと伝えて構いません。把握していない数値を推測で埋めるより、開始前に何を計測する提案なのかを確認します。
訪問清掃への理解が分かる質問
同業の支援実績を聞くだけでなく、現在のプロフィールを見て、どのような確認をするかを尋ねます。特に、訪問型の住所設定と、私的な空間を扱う写真・口コミへの配慮を具体的に確かめてください。
住所とサービス提供地域の提案
「事務所では接客していません。この場合、住所と提供地域をどう設定しますか」と質問してみましょう。Googleは、拠点で接客しない非店舗型ビジネスでは住所を削除し、サービス提供地域を入力するよう案内しています。清掃サービスも非店舗型の例に含まれます。Googleのサービス提供地域の案内
来店を受ける店舗と同じ設定を一律に勧める提案は、その理由を確認する必要があります。また、地域を広げれば各市で同じ順位を得られると考えるのではなく、実際の拠点、移動範囲、検索地点をどう扱うか説明してもらいましょう。
作業写真と口コミの運用方針
写真については、誰が撮影し、使用できる範囲を誰が確認し、掲載前に誰が写り込みを点検するかを尋ねます。室内の状態を強調する写真だけを求めるのではなく、作業内容やスタッフを説明する素材の提案があるかも見ます。
口コミ支援では、実際に使う依頼文や案内の流れを見せてもらってください。Googleは、投稿の対価となる特典、肯定的な口コミだけの募集、特定の内容を含める依頼などを禁じています。「口コミを増やす」という説明だけで任せず、方法を確認することが必要です。Googleマップの投稿ポリシー
返信例にも住所、家族関係、家の状態などを勝手に付け加えない運用を求めましょう。自動返信を使う提案なら、個別の確認が必要な投稿を誰が止め、誰が事実を調べるかまで聞きます。
業務範囲と改善提案の比較
提案は、作業名の数より、実際に何が変わるかで比較します。「プロフィール最適化」とだけ書かれている場合は、現状の問題、修正する項目、その理由を具体的に説明してもらってください。
各社へ聞く質問 | 比較するときに残す回答 |
|---|---|
最初に何を修正する提案ですか | 対象項目、理由、作業担当 |
写真と原稿は誰が用意しますか | 自社の提供物、代行先の制作範囲 |
投稿や返信は何回まで含まれますか | 回数、承認、上限超過時の料金 |
電話番号の誤りなどはどう直しますか | 連絡窓口、対応時間、手順 |
ホームページ側の修正も含まれますか | 契約内の作業と別途見積もり |
表は候補ごとに埋め、回答のない項目をそのまま残します。金額の安さだけで順位を付けず、自社で用意できない素材や作業が未担当になっていないかを確かめましょう。
順位実績と報告書の確認
上位表示の実績には、対象の検索語句、観測地点、比較期間、開始時点の状態を確認します。会社名での上位表示と、地域名とサービス名を組み合わせた検索での上位表示では、比較する条件が違います。
Googleはローカル検索の主な要素を関連性・距離・知名度と説明し、金銭による順位引き上げには応じないと明記しています。他社での実績を、自社への順位保証として受け取らないでください。Googleのローカル検索順位の説明
報告書のサンプルでは、順位だけでなく実施作業、未完了の理由、次の改善案が分かるかを見ます。さらに、電話やホームページからの相談をどう確認するかを聞き、受注記録との照合に必要な自社の作業も把握します。
管理権限と契約終了時の条件
プロフィールのオーナーを自社で管理し、外注先には業務に合った権限を付与する形を検討します。Googleでは、オーナーが管理者を招待することで、パスワードを共有せずに情報更新や口コミ返信、投稿管理を分担できます。オーナーと管理者の管理
契約前に、最低契約期間、自動更新、解約の申し出期限、途中終了時の支払いを確認してください。終了後に原稿、写真、レポート、変更履歴を受け取れるかも、見積もりや契約条件へ明記してもらいます。
「いつでもやめられる」という口頭説明があっても、何日前に、どの窓口へ連絡する必要があるのかまでそろえて判断しましょう。
最終候補を絞る判断基準
最終候補は、営業実態に合う提案があり、作業と担当の分担が明確で、数字の確認方法と契約終了時の扱いを説明できる会社へ絞ります。答えが曖昧な条件は追加で確認し、未回答のまま契約を急ぐ必要はありません。
同業実績の件数だけでは、自社で止まっている更新や受付の問題まで解決できるかは分かりません。まず何を調べ、どの情報を直すかという提案の中身を比べてください。
WAKURU株式会社では、登録情報や写真、口コミ、リンク先を確認し、Googleマップ運用の優先順位を整理しています。現在のプロフィールと任せたい作業を共有すると、支援範囲を具体的に相談できます。WAKURU株式会社のMEO対策・Googleマップ運用
