01 / 集客支援
LINE構築 / 運用
友だち追加で終わらせず、相談・予約・再来店へ。
LINE公式アカウントの開設・設定から、リッチメニュー、ステップ配信、顧客層別の配信、運用改善まで対応します。SNSや広告で獲得した見込み客との関係を保ち、相談、予約、再来店につなげます。
対象
このような企業におすすめです
- LINE公式アカウントを持っているが、配信が止まっている企業
- 店舗、スクール、美容、医療、住宅、不動産など、再来店や継続的な案内が重要な企業
- SNSや広告で集めた見込み客を、継続的にフォローしたい企業
- 段階的な自動配信、顧客層別の配信、予約までの流れを整えたい企業
- メルマガよりもLINEを活用したい企業
支援内容
課題を整理し、必要な施策を実行します。
- 01
目的と登録後の流れを決める
予約、問い合わせ、再来店など、LINEを通じて増やしたい行動を決め、友だち追加の前後に必要な案内を整理します。
- 02
登録後の画面とメッセージを整える
友だち追加への案内、リッチメニュー、登録直後に送るあいさつメッセージを設計します。
- 03
配信する順番と内容を決める
誰に、いつ、何を届けるかを決め、ステップ配信、顧客層別の配信、キャンペーン配信を設計します。
- 04
配信後に改善する
配信結果を確認し、次に届ける内容や予約・問い合わせまでの流れを改善します。
提供するもの
支援を通じて、以下の成果物をお渡しします。
- 01
LINE運用の方針・手順書
- 02
友だち追加への案内方法
- 03
リッチメニュー設計
- 04
あいさつメッセージ、ステップ配信文
- 05
顧客層別の配信設計（セグメント配信）
- 06
月ごとの配信予定表
- 07
配信レポート、改善提案
進め方
現状を確認し、優先順位を決めて進めます。
- 01
お問い合わせ
現在の状況、目指したい状態、社内体制を伺い、解決したい課題を整理します。
- 02
現状整理
顧客、強み、実績データ、運用体制を整理し、成果を妨げている課題を確認します。
- 03
方針・計画
取り組む施策を絞り、優先順位、担当する役割、進め方を決めます。
- 04
実行
制作、運用、改善作業を進め、進捗と判断材料を共有します。
- 05
改善
アクセス、問い合わせ、業務時間などの変化を確認し、次に改善する内容を決めます。
よくあるご質問
よくいただくご質問にお答えします。
LINE公式アカウントがまだなくても相談できますか？
可能です。アカウント開設から構築、運用設計まで対応できます。
既存アカウントの改善だけでも依頼できますか？
可能です。配信内容、リッチメニュー、友だち追加までの流れを確認して改善します。
どのくらいの頻度で配信すべきですか？
業種や顧客との関係性によります。ブロック率を抑えながら、目的に合う頻度を設計します。
ステップ配信も作れますか？
作れます。登録直後、検討中、再来店の促進など、登録後の経過や検討状況に合わせた配信を設計します。
SNSやホームページからLINE登録へ誘導できますか？
可能です。SNS投稿、ホームページの案内ボタン、広告、店頭のQRコードなど、友だち追加までの流れを整理します。
配信画像やバナーも作れますか？
対応可能です。ブランドに合わせた画像やリッチメニューを制作します。
お問い合わせ
LINE構築 / 運用についてご相談ください。
現在の状況や検討内容を伺い、必要な支援範囲と進め方をご提案します。
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