プライバシーポリシー

第1条 事業者情報

• 会社名：WAKURU株式会社
• 本店所在地：〒550-0014 大阪府大阪市西区北堀江１丁目１９ 八光心斎橋AIRビル 7F
• 代表者：代表取締役 CEO 佐藤 拓人
• 個人情報に関するお問い合わせ・苦情の申出先：お問い合わせフォーム

第2条 取得する情報

当社は、お問い合わせ・資料請求等に際して、各フォームの入力項目に応じて以下の情報を取得します。

• 会社名、氏名、役職、電話番号、メールアドレス
• ご相談内容、お問い合わせ内容
• 業種、会社URL、従業員規模、現在の課題

また、請求資料、同意の有無、送信元ページ、ブラウザ・端末に関する情報、IPアドレスをハッシュ化した値、送信・ダウンロードの日時や回数等を取得・記録します。サイトの閲覧に伴う情報については、第7条に記載しています。

第3条 利用目的

取得した情報は、以下の目的に必要な範囲で利用します。

• お問い合わせ・ご相談への返答、受付確認および対応
• 請求された資料の提供およびダウンロード管理
• お問い合わせ・資料請求の内容に関連するサービスのご案内・ご提案
• 契約締結および業務遂行に関する連絡
• 不正利用・スパムの防止およびサイトの安全な運営
• サイトの利用状況の分析および内容・導線の改善
• 個人情報に関する請求・苦情への対応および法令に基づく対応

第4条 個人データの第三者提供

当社は、ご本人の同意がある場合または法令で認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

法令で認められる場合には、法令に基づく場合や、人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合等が含まれます。

第5条 取扱いの委託・外部サービスの利用

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、情報の保存、問い合わせ通知、メール送信等に伴う個人データの取扱いを外部事業者に委託することがあります。委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

外国にある事業者への個人データの提供に当たる場合は、法令に従い、必要な情報提供や同意の取得、適切な保護措置等の対応を行います。

第6条 安全管理・保存期間

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、管理画面の認証と権限に応じたアクセス制限を設け、個人情報を取り扱う従業者および委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。安全管理措置に関するお問い合わせには、情報の安全を損なわない範囲で回答します。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間および法令により保存が必要な期間に限って保管します。保有する必要がなくなった情報は、保存先やバックアップの特性を踏まえ、適切な方法で削除するよう努めます。

第7条 Cookie・アクセス解析

当サイトでは、利用状況の分析と改善のため、Googleが提供するGoogle アナリティクス（GA4）を利用しています。Cookie等を通じて、識別子、閲覧ページ、利用日時、ブラウザ・端末に関する情報等が収集され、Googleへ送信されます。

Google アナリティクスとGoogleの広告関連サービスとの連携に伴い、Cookie等に関する情報がGoogleの広告関連サービスへ送信される場合があります。Google側での情報の取扱いについては、以下のポリシーをご確認ください。

• Googleのプライバシーポリシー
• Googleのサービスを使用するサイトから収集した情報の利用

Cookieの保存はブラウザの設定で制限できます。ただし、Cookieを無効にするだけで、すべての通信や情報収集が停止するとは限りません。対応するブラウザでは、Google アナリティクス オプトアウト アドオンを利用して、Google アナリティクスによるデータの使用を無効にできます。Googleのパーソナライズ広告の設定は、マイ アド センターで変更できます。

第8条 保有個人データの開示等の手続き

当社が保有するご本人の個人データについて、法令に定める範囲で、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示を求めることができます。

ご希望の場合は、お問い合わせフォームから、請求の内容と、過去にお問い合わせ・資料請求をした際の氏名・メールアドレス等、対象の情報を特定するために必要な事項をご連絡ください。請求内容に応じて、ご本人または代理人であることを確認するため、必要な情報をご案内します。フォームには本人確認書類やマイナンバー等を記載しないでください。

ご本人確認のうえ、法令に従って遅滞なく対応します。手数料が発生する場合は、金額と支払方法を事前にご案内します。請求の全部または一部に対応できない場合は、その旨と理由をご説明します。

第9条 プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正や取扱いの変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後のポリシーは、当サイトに掲載した時点から適用します。法令上、ご本人への通知や同意の取得が必要な変更については、所定の手続きを行います。

第10条 お問い合わせ窓口

本ポリシー、個人情報の取扱い、安全管理措置に関するお問い合わせ、苦情および開示等の請求は、WAKURU株式会社のお問い合わせフォームよりご連絡ください。