遺品整理業者がSEO会社を選ぶときの提案と実績の比較基準

遺品整理の集客改善をSEO会社に依頼するときは、業界実績だけでなく、自社サイトへの診断と、現場の対応を原稿に反映する方法まで比べましょう。遠方の遺族への案内や残す品の確認は、自社が実際に行っている対応に合わせて掲載する必要があるためです。

この記事は、初めて依頼先を探す経営者やWeb担当者、複数社の提案を比較している方に向けて、面談で尋ねる質問と回答の確かめ方をまとめたものです。各社の説明を同じ前提で比べ、未回答の項目を確認してから依頼範囲を決める進め方を説明します。

SEO会社の比較基準

SEO会社を選ぶときは、候補各社へ同じ自社情報を渡し、診断の根拠、遺品整理の業務を確認する方法、実績の測定条件、実行担当、契約終了時の引継ぎを比べましょう。会社規模や制作する記事の本数だけでは、自社が受けたい相談を増やす提案か判断できません。

比較の前提として、増やしたい相談も具体化します。対応地域内で自社の作業範囲に合う相談を増やしたいのか、遠方に住む遺族からの依頼を受けやすくしたいのかによって、提案で確かめる業務情報が変わります。自社が受けられる依頼と、今後受けたい依頼は分けて伝えてください。

GoogleのSEO会社選びの案内でも、過去の作業例、同業種や地域での経験、成果の測定方法、変更内容を説明する方法などを面談で尋ねるよう案内しています。

必要な項目に回答がなければ、誰がどの資料をいつまでに補うかを決め、採用判断を保留します。回答と資料がそろった候補について、自社の目的に合う作業範囲を確定する順序にすると、印象だけで契約を決めずに済みます。

相談前に共有する自社情報

候補会社へ渡す情報は、一枚の資料にまとめてそろえましょう。一社には対応地域だけを伝え、別の会社には受付の課題まで伝えた場合、提案が違う理由を会社の能力だけでは説明できないからです。

最初の資料には、次の情報を入れます。

• 自社サイトのURLと、改善を相談したいページ
• 実際の対応地域、依頼を受ける作業、受けられない条件
• 遠方からの依頼や立会いについて、社内で確認できている対応条件
• 現在の問い合わせ件数と、そのうち自社の対応範囲に合う相談件数
• 過去に行ったサイト改修や記事追加と、おおよその変更時期
• 原稿の業務確認、掲載承認、サイト更新を担当する人

件数を集計していなければ「未計測」と記し、ゼロ件と区別します。現場への確認が済んでいない対応条件も、確定情報にせず「要確認」としてください。候補会社には、不足する情報を何から確認するかも提案してもらいます。

受付記録を資料に使う場合は、相談内容の傾向が分かる形へまとめ、比較に不要な氏名や連絡先は伏せましょう。原稿確認に使う業務情報と、相談者個人の情報を分けて渡す方法を社内で決めておくと、面談でも共有する資料を選びやすくなります。

自社サイトの診断と改善提案

自社サイトへの提案は、どのURLに何の問題があり、何を修正して、公開後にどう確かめるのかまで聞いて比べます。診断に必要な資料をまだ渡していない段階では、仮説と確認済みの事実を分けて説明してもらいましょう。

診断の根拠と対象URL

たとえば、料金の説明が不足していると指摘されたら、該当ページのどこを読み、何が分からないと判断したのかを質問します。受付で実際に聞かれている内容と照合できれば、その不足を補う提案として検討できます。

検索から見つかりにくいという指摘では、調査した検索語、対象URL、確認したデータを聞いてください。Search Consoleでは、Google検索での表示回数やクリック数を確認できます。自社のデータを共有していない段階で、その数値の変化まで確認済みとして説明されていないかも確かめます。公開設定の不備を指摘された場合も、確認結果と修正後の確認方法を示してもらいます。

ツールの点数が低いという理由だけで全面改修を決めず、どの問題を直す提案なのか説明を求めましょう。Googleも、SEO会社の推奨事項を公式資料と照合し、変更の目的や理由を確認することを勧めています。

既存ページと地域ページの扱い

新しい記事を提案されたら、既存ページで同じ疑問に答えている箇所を確認し、改善で補えない理由を尋ねます。別ページを作る場合は、読者の疑問や依頼条件がどう違うのかを説明してもらいましょう。

地域ページを増やす提案も、地域名を差し替える計画だけでは採用を決めません。実際の対応条件や掲載できる地域の事例について、誰に聞き、どの情報を確認するのかを質問します。情報が集まらない地域は、制作を保留するのか、既存の対応地域案内へまとめるのかも聞いておきます。

Googleの有用なコンテンツの評価項目には、独自の情報、直接の経験に基づく説明、読者が目的を達成するための内容が含まれます。記事の追加が提案されていても、本数だけで判断せず、自社の経験を確認して読者の疑問に答える計画かを比べてください。

遺品整理の業務を反映する取材と確認

遺品整理への理解は、業界の支援実績だけで判断せず、受付や現場へ何を質問する予定かを聞いて確かめましょう。取材内容に加え、回答する人、原稿の事実を確認する人、掲載を承認する人まで決める提案かが比較材料になります。

以下は、自社の対応を確認するための質問例です。立会い不要、買取対応、供養対応などを、未確認のまま自社のサービスとして原稿へ加えないことが前提です。

立会いと遺族への確認

遠方に住む家族からの依頼を想定した原稿では、立会いが必要な場面と回数、鍵の受渡し、作業中の確認、完了報告をどこまで説明するか検討します。まず、自社が実際に行っている対応を受付と現場へ確認する取材案を求めてください。

たとえば「作業中に残すかどうか判断が必要な品が見つかった場合、誰へどう連絡するのか」と質問する予定があるかを聞きます。受付が案内している内容と現場の対応に違いがあれば、どちらかの回答だけで原稿を確定せず、社内ですり合わせてから掲載する流れにします。

SEO会社には、立会い条件が未確定だった場合の扱いも尋ねましょう。回答を推測して埋めるのではなく、確認が済むまで掲載を保留する方法を説明できるかを見ます。

残す品と付随業務の説明

残す品、探してほしい品、判断が決まっていない品について、自社が依頼者へ何を聞き、現場へどう伝えているかを取材してもらいます。「丁寧に整理する」という表現だけで終わらず、事前確認や作業中の確認について、実際に説明できる内容を集める計画かを確かめてください。

買取や供養を原稿へ載せる提案では、自社の対応範囲と、外部の担当者へ確認する必要がある内容を分けます。対象品、依頼方法、対応できない条件など、掲載前に確認したい項目をSEO会社に挙げてもらいましょう。

自社では扱っていない業務を、同業者のサイトにあるという理由で加える提案は修正を求めます。追加したいサービスがある場合も、事業上の対応を決める人と原稿を作る人の役割を分け、実施できることが確認できてから説明を作ります。

写真と事例の掲載確認

写真や事例を使う場合は、掲載できる写真、感想、作業条件を自社で確認する工程を提案に入れてもらいましょう。表札、書類、故人の品などの写り込みを誰が点検し、掲載の許諾をどこへ記録し、公開前に誰が確認するかを決めます。

写真だけを渡して原稿を任せず、どの作業の写真なのか、依頼内容や対応について何を掲載できるのかも確かめます。紹介する案件とは異なる写真を、その案件の写真として掲載したり、未確認の遺族の事情や感想を補ったりしない方針を共有してください。

面談では、事例原稿の確認用画面をどう共有し、修正した箇所を誰が再確認するかまで聞くと、取材から掲載承認までの分担を比べられます。

実績の数値と測定条件

実績を見るときは、伸び率や順位に加えて、支援前の状態、実施した作業、比較期間、計測の範囲を確認します。実績に載っている作業のうち、候補会社が担当した範囲も聞いておきましょう。数値と担当した作業を対応させて読むことで、その会社の支援内容を比較できます。

実績は、自社でも同じ結果が出る証明として扱わず、どの課題に何を行い、どう結果を確かめた会社なのかを判断する資料にします。

対象検索と比較期間

順位や検索流入の実績は、比較した二つの期間と、対象にした検索語やURLを聞きます。Search Consoleの資料であれば、国、端末、会社名を含む指名検索の扱いもそろえて確認してください。

Search Consoleの指標では、表示回数、クリック数、クリック率（CTR）、平均掲載順位はそれぞれ別の値です。平均掲載順位を、特定の検索語で現在表示される順位そのものとして読まないようにしましょう。資料に「上位表示」としか書かれていなければ、検索語、測定日や期間、対象ページを補足してもらいます。

また、Googleマップでの集客施策や検索広告を併用している場合は、それぞれの成果を自然検索の実績と分けて説明してもらいます。Google広告を掲載しても自然検索での表示状況には影響しないとGoogleは説明しています。広告経由の訪問を含むサイト全体の数字だけで、SEOによる変化と決めないことが大切です。

問い合わせと受注の集計

問い合わせが増えたという実績では、何を一件として数えたのかを尋ねます。電話ボタンが押された回数なのか、実際に受けた相談なのかを確認し、相談の集計では営業連絡、同じ依頼の重複、対応地域外の相談をどう扱ったかも聞いてください。

自社の依頼範囲に合う相談を「有効相談」とするなら、その条件が比較前後で同じかを確かめます。見積もり件数と受注件数も分けてもらい、相談が増えたことと契約が増えたことを区別しましょう。

広告、Googleマップ、紹介も併用していた実績では、相談の合計をSEO単独の成果として扱っていないか確認します。顧客名を公開できない場合は、顧客名を伏せた集計例や、相談を数える条件を説明できるか尋ねましょう。説明が得られなければ、集計条件が不明な実績として記録し、その数値だけを採用理由にしないようにします。採用判断に欠かせない条件なら、確認できるまで保留してください。

公開と改善を進める担当体制

診断や記事制作の提案に加え、原稿確認からサイトへの反映、計測、公開後の改善まで誰が担当するかを聞いてください。SEO会社、自社、既存の制作会社の間で、担当の決まっていない作業を残さないようにします。

実務担当者と社内分担

契約前の説明では、窓口に加えて、分析、原稿、サイトへの実装を担当する人について確認します。実務担当者と話す機会や、担当が交代した場合に業務情報と変更履歴を引き継ぐ方法も尋ねましょう。

自社側では、受付や現場の業務を確認する人と、掲載を承認する人を決めます。SEO会社が原稿を作る場合でも、自社の対応条件を確定する責任まで任せる形にしないことが大切です。

既存の制作会社がサイト更新を担うなら、SEO会社から誰が修正内容を渡し、反映結果を誰が確認するかを決めます。担当者名がまだ確定していない場合は、決定時期と契約前に説明を受ける方法を質問し、その場で名前が出ないことだけを理由に判断しないようにしましょう。

計測設定と変更記録

前章で確認した相談や受注を自社でも集計できるよう、計測の設定、動作確認、集計を行う担当を尋ねます。電話やフォームのどの操作を測るのか、実際の相談との照合を誰が行うのかまで説明してもらってください。

作業報告は、対象URL、変更日、変更内容、公開後の確認結果、次に見る指標を含む例を求めます。「記事を納品した」という報告だけでは、掲載されたか、その後何を確認する予定かまで分かりません。修正案と変更理由を受け取り、実際の公開を確認する流れを合意しましょう。

権限も段階を分けて付与します。Googleは契約前のSEO監査ではSearch Consoleの読み取り権限だけを渡すよう案内しています。

CMSは、テキストや画像などのコンテンツを公開、変更するためのソフトウェアです。CMSの変更権限は、承認方法と担当が決まってから、依頼する作業に必要な範囲で付与する方針を候補会社へ伝えてください。

見積もりの総額と作業範囲

見積もりは、同じ期間に支払う総額と、その金額に含まれる作業をそろえて比べます。月額だけで判断せず、初期費用、別料金の作業、自社で担う作業も書き出してください。まず比較する期間を決め、次に作業と納品物、追加料金の条件を見積書と提案書で照合します。

支払総額と比較する期間

候補会社へ見積もりを求める前に、自社で比較したい期間の開始と終了をそろえます。各社の契約期間や支援開始日が異なる場合は、その違いも記録し、どの期間の支払額を比べているのかを明らかにしてください。この比較期間は、成果が出る期限を示すものではありません。

初期の診断や立上げにかかる費用と、期間内に支払う継続費用を確認します。あわせて、提案の実行に必要なツールの利用料や、制作・保守の費用が別契約になっていないかを質問してください。税込みか税別か、支払時期や支払方法も確認し、候補ごとに同じ前提で総額を示してもらいましょう。

まだ作業量が決まっていない費用は、確定額へ混ぜず、金額が変わる条件と見積方法を別に記します。現時点で確定した支払額と、追加の可能性がある費用を分けて比較し、不明な項目は担当者へ再回答を求めてください。

含まれる作業と納品物

同じ「SEO支援」という説明でも、依頼する作業を一つずつ確認します。診断、既存ページの修正、記事制作、サイトへの実装、計測設定、報告、打合せについて、どこまでが見積もりに含まれるのかを提案書と照合してください。対象URL、受け取る納品物、件数や実施頻度、作業を終えたとする基準も尋ねます。

たとえば記事制作なら、原稿を受け取るまでなのか、CMSへの反映と公開後の確認まで依頼できるのかを分けます。既存ページの修正でも、修正案を渡す作業と、実際にサイトへ反映する作業を区別して、誰が担当するかを確かめましょう。

自社側で必要になる取材への回答、写真や資料の準備、掲載承認、サイト更新の作業も書き出します。候補会社から社内へ何を求められるのかを聞き、担当者と必要な時間を確認してください。支払額だけでなく、その分担を自社の体制で続けられるかも比べます。

追加料金と修正対応

原稿や設定の修正は、見積もりに含まれる回数と対応範囲を尋ねます。対象ページや記事、作業を追加したときに、どの条件で別料金になるのか、単価が決まっているのか、個別に見積もるのかも確認してください。追加作業に入る前に、金額と内容の説明を受け、自社が了承する手順を決めておきましょう。

納品後に自社から内容変更を依頼する場合と、不具合の修正を依頼する場合の扱いも分けて聞きます。対応できる範囲、申し出る方法や期限、費用の有無について、見積書や提案書で確認できない点は書面で回答してもらいます。

成果報酬を提示された場合は、何を満たしたときに料金が発生するのかを確かめます。対象の検索語、順位や相談件数の定義、測定日や期間、課金の条件を聞き、別にかかる固定費や作業費があれば総額へ反映してください。料金方式の名称だけで採用を決めず、自社が比較したい期間と作業範囲に合わせて判断します。

契約終了時の引継ぎ条件

契約前に、支援を終了する条件と、終了後も自社や次の依頼先がサイトを運用できるかを確認しましょう。口頭の説明だけで終えず、提案書や契約書のどの記載で確認できるかを尋ねます。

まず、契約期間の始まりと終わり、更新の有無と時期、更新時に必要な手続きを記載から確かめます。期間の途中で終了できるか、可能な場合はどの条件を満たす必要があるかも候補会社へ質問してください。申出期限と連絡方法、途中終了に伴う費用の有無、費用が必要な場合の金額や計算方法についても、該当する記載を示してもらいます。

終了の期限や手続きとあわせて、データの受渡しや権限変更を誰がいつ行うかまで聞きます。引継ぎで確認する内容は、次のとおりです。

• CMS、ドメイン、計測サービスの管理者と、終了後に自社が利用できる権限
• 制作した記事や写真などを終了後も掲載、修正できる条件
• 原稿の元データ、計測設定、変更記録を受け取れる範囲と形式
• 終了時に返却や解除を行う権限と、その作業を担当する人
• 引継ぎを担当する人と、データの受渡しや権限変更を終える日程

たとえば、記事はサイトに残るものの、元データを受け取れるか分からない説明なら、その点を補足してもらいます。計測サービスについても、現在の管理者だけでなく、終了時に管理を引き継ぐ方法まで聞いておくと、必要な作業を整理できます。

記載がない項目や、口頭の説明と記載が食い違う項目は、候補会社の担当者に該当箇所と条件をメールなどの書面で回答してもらいましょう。必要な回答がそろわない場合は、回答する担当者と再回答日を決め、契約の判断を保留します。

利用や受領の条件も、個別の契約について確かめます。「制作費を払えばすべて自社のものになる」「解約しても設定は必ず残る」と決めつけず、終了条件と引継ぎ条件の両方を確認してから判断してください。

面談の回答に基づく採用判断

面談後は、回答を候補会社ごとに記録し、必要な資料がそろった項目と、追加確認が必要な項目を分けます。次の質問と資料を使うと、前章までの基準を同じ条件で照合できます。

自社に必要な条件がそろい、担当と作業範囲も合意できた会社は採用候補にします。重要な項目が未回答なら、補足する資料、回答する担当者、再回答日を決めて保留してください。未回答をそのまま低評価として点数化するより、説明を受けてから採否を決めるほうが、比較の理由を残せます。

遺品整理の実績がない会社でも、依頼内容や対応地域が自社に近いサイトでの支援経験と、自社の業務を確認する取材計画を比べられます。実績を非公開としている場合も、匿名化した作業例や測定条件、実務担当者からの説明を求めましょう。それでも必要な根拠がそろわなければ、採用判断を保留します。

一方で、順位を保証する説明や、Googleとの特別な関係を理由に上位表示を約束する説明は、見送りを検討する理由になります。Googleは最上位の掲載を保証できないと明記しています。検索ランキングの操作を主な目的とするリンク売買の提案は、Googleのスパムポリシーに照らして説明を求めます。同じポリシーは、ユーザーの支援ではなく検索ランキングの操作を主な目的として、読者にとって価値がほとんどなく独自性もないページを大量生成する行為も対象としています。制作本数だけで判断せず、提案の目的と内容を確かめてください。ポリシーに反する施策であれば、未回答の項目を補う場合とは区別し、その施策を採用しない方針で依頼先を判断してください。

候補の説明が食い違い、原因を判断できない場合は、独立した診断を受ける選択肢もあります。自社の業務情報が足りない場合は、優先して改善したいページと受付、現場の情報を整理してから再相談しましょう。

WAKURU株式会社はホームページ運用・SEO支援を提供しています。依頼を検討する際は、自社サイトの課題と上記の比較資料をそろえ、必要な支援範囲をご相談ください。